タクシー業界に新風

2015/02/17

タクシー業界に新風

長距離バスのサービスで定評のあるナコンチャイ・エア社は、「ALL THAI TAXI」のブランドで新しいタクシーサービスを開始すると発表。バンコクを中心に、タクシー運転手による乗車拒否、メーターの不使用、その他安全性やサービスについて利用者からの不満がふくらみ社会問題化しているタクシー業界の改革に踏み切る。
「ALL THAI TAXI」は、トヨタ・プリウスの新車を500台導入し、業務開始の予定。運転手は全員、ナコンチャイ・エア社による研修を受けた正社員となり、GPS追跡システムや接客態度の改善のためのブラックボックスなど最先端のテクノロジーを導入することでサービスの改善に取り組む。また、スマートフォンのアプリケーションやコールセンター1624から24時間呼び出しも可能。なお、料金体系は一般のタクシーと同様。
2015年5月までに上記のアプリケーションの試験運用を開始し、将来的には女性専用タクシー「LADY TAXI」サービスの開始も検討中。
陸上運輸局長は、これにより他社のタクシーもサービスの向上に努める方向に向かうことを期待するとしている。
(出所:J.S.100 Traffic Radio)

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